Réservez
Merci de formuler toutes les réservations à cette adresse mail : contact@facil-e-bike.fr
Vous pouvez également réserver ou collecter directement vos vélos à notre boutique :
7 Avenue de Champagne à Épernay
CONDITIONS DE PAIEMENT
Le paiement se fait le jour même en carte ou espèces, à la boutique comme en livraison.
Nous vous faisons confiance pour nous prévenir en cas de mauvais temps ou désistement.
HORAIRES D'OUVERTURE
Boutique
De 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30
Tous les jours de la semaine sauf en cas de pluie et risque d’orage.
Ces heures d’ouvertures et de retours sont strictes, pour notre organisation et par égard pour le personnel, merci de les respecter.
En cas de retard le soir, vous serez redevable d’une journée supplémentaire (selon tarif en vigueur)
et serez entièrement responsable de tout vol, détérioration, incident ou accident.
En livraison
A partir de 8h00 le matin et pas au delà de 19h00 pour la reprise du soir.
CONDITIONS DE LOCATION
Nous vous demanderons de nous laisser en gage une pièce d’identité valide au nom du signataire du contrat de location (Document PDF).
Tout manquement à cette règle annulerai votre réservation.
Une caution peut être demandée pour les groupes, merci de prévoir un plafond suffisant.
En cas de panne
Nous mettons tout en œuvre pour aider nos clients en cas de panne, pour se faire
merci de nous envoyer un SMS (pas d’appel) au 06 73 43 06 83 (livraison) ou au 06 72 11 61 70 (boutique)
avec la photo de votre vélo et un point GPS, nous viendrons vous aider le plus tôt possible selon notre travail.
Aucun remboursement ne sera fait en cas de crevaison ou désistement.